Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Xiaomi Shop Cell Curitiba – Shopcell (CNPJ: 17.168.374/0001-13), com sede na Rua Conselheiro Laurindo, 809, Sala 402, Centro, Curitiba – PR, CEP 80060-100, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site www.xiaomishopcell.com e canais de atendimento (WhatsApp, telefone e presencial).

Somos especializados na comercialização de smartphones, celulares e tablets Xiaomi com entrega via motoboy para toda a Região Metropolitana de Curitiba.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de venda e entrega de smartphones e celulares Xiaomi:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para nota fiscal);
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail;
• Dados de entrega: endereço completo (para entrega via motoboy);
• Dados de navegação: endereço IP, cookies de sessão, páginas acessadas (via Google Analytics);
• Dados de atendimento: histórico de conversas no WhatsApp e mensagens enviadas.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos de compra de smartphones, celulares e tablets Xiaomi;
• Realizar entregas via motoboy e agendar horários de entrega;
• Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios;
• Prestar suporte pós-venda e atender garantias;
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega via WhatsApp;
• Melhorar a experiência de navegação no site através de dados analíticos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato – para processar pedidos, realizar entregas e prestar serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal – para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse – para melhoria dos nossos serviços e segurança das operações;
• Consentimento – para envio de comunicações de marketing (quando aplicável).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Motoboys parceiros: nome, telefone e endereço de entrega, exclusivamente para viabilizar a entrega do produto;
• Google (Analytics/Maps): dados de navegação anonimizados para análise de tráfego;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação fiscal;
• Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações (não armazenamos dados de cartão).

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: Google Analytics, para entender como os visitantes usam o site;
• Cookies de marketing: Google Ads e Meta Pixel (quando ativos), para exibir anúncios relevantes.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Dados de compra e notas fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de garantia: 6 meses após a venda
• Histórico de WhatsApp: 1 ano ou até solicitação de exclusão
• Dados de navegação (Analytics): 26 meses

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou em desconformidade;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: revogar consentimento a qualquer momento;
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99285-5589 ou e-mail contato@xiaomishopcell.com.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Conexões criptografadas (HTTPS/SSL) em todo o site;
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados;
• Backups regulares e controle de acesso aos sistemas.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos (Google Maps, YouTube, WhatsApp, etc.). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail quando aplicável.